Sık Sorulan Sorular

Vites geçişlerinde gecikme, vuruntu, kayma hissi, kalkışta titreme, geri vitesin geçmemesi, gösterge uyarısı ya da ortaya çıkan alışılmadık sesler şanzımanla ilgili olabilecek işaretlerdir. Ancak bu belirtiler başka nedenlerle de oluşabileceğinden, kesin değerlendirme servis kontrolü gerektirir.

Her zaman değil. Takozlar, yağ durumu, debriyaj, aktarma organları ya da elektronik kontrol de benzer bir his yaratabilir. Belirtinin ne zaman ve hangi vitesde oluştuğu, kontrolü doğru yöne yönlendirir.

Aracı zorlamadan güvenli bir yerde durdurun. Uyarının fotoğrafını çekmek faydalıdır. Uyarıyla araç kullanmaya devam etmek sorunu büyütebilir; kontrol için bizimle iletişime geçebilir ya da gerekirse oto kurtarıcı hakkında bilgi alabilirsiniz.

Süre araca ve belirtiye göre değişir; bu nedenle sabit bir süre vermemiz doğru olmaz. Kayıtlı hata kodlarının okunması, canlı veriler, yol testi ve fiziksel kontrol birlikte değerlendirilir. Bulgular netleştiğinde sizinle paylaşılır.

Evet. Aralıklı belirtiler, sorunun erken evresini gösteriyor olabilir. Belirtiyi görüntü ya da ses olarak kaydetmeniz ve hangi koşulda ortaya çıktığını not etmeniz, değerlendirmeyi kolaylaştırır.

Önce şikâyetinizi dinleriz, ardından aracı kontrol ederiz. Bulgulara göre işlemin kapsamı ve maliyetini sizinle paylaşırız ve onayınızdan sonra işleme geçeriz. Onay olmadan işlem başlatılmaz.

Araç kontrol edilmeden kesin fiyat verilmez; çünkü aynı belirti farklı nedenlerden kaynaklanabilir ve kapsam buna göre değişir. Kontrol sonrasında işlemin kapsamı ve maliyeti işlem öncesinde sizinle paylaşılır.

Tamir belirli bir parçanın onarılması, revizyon şanzımanın sökülüp aşınan parçaların yenilenmesi, değişim ise şanzımanın bütün olarak başka bir üniteyle değiştirilmesidir. Hangisinin uygun olduğu kontrol sonrasında belirlenir.

Hayır. Bulgular ve seçenekler size anlatılır, kararı siz verirsiniz. Onayınız olmadan işlem yapılmaz.

Bazı arızalarda parçalar açıldığında yeni bulgular ortaya çıkabilir. Böyle bir durumda değişen kapsam ve maliyet sizinle paylaşılır, onayınız alınmadan ek işlem yapılmaz.

Ağırlıklı olarak Avrupa markalı araçlarla çalışıyoruz. Bu, her marka ve her şanzıman tipinde hizmet verildiği anlamına gelmez. Aracınızın marka, model, model yılı ve biliniyorsa şanzıman tipini paylaşırsanız size net bilgi verebiliriz.

Hayır. Karabeyoğulları AUTO Works bağımsız bir özel servistir ve hiçbir araç markasının yetkili servisi değildir. Bu site de aynı işletmenin şanzıman odaklı uzmanlık sitesidir.

Evet. Marka, model ve model yılını paylaşmanız yeterlidir. Şanzıman tipi, kontrol sırasında netleştirilebilir.

Hizmetler sayfamızda otomatik, manuel ve çift kavramalı şanzıman hizmetlerini anlatıyoruz. Ancak her araç ve şanzıman tipi için hizmet verilebilir demek doğru olmaz; aracınızın bilgisini paylaşarak sorabilirsiniz.

Hayır, her zaman değil. Arıza mekatronik ünitenin belirli bir bölümündeyse onarım gündeme gelebilir. Kapsam, kontrol sonrasında belirlenir.

Aracı zorlamadan güvenli bir yerde durdurun. Vitese ısrarla yüklenmeyin ve aracı çalıştırıp ittirmeyi denemeyin. Bizi telefon ya da WhatsApp üzerinden arayarak durumu anlatabilir, oto kurtarıcı ve yol yardım hakkında bilgi alabilirsiniz.

Telefon ve WhatsApp üzerinden 7/24 iletişim kurabilirsiniz. Bu, atölyenin rutin çalışma saatlerinden ayrı bir bilgidir; atölyedeki kontrol için görüşmeye göre yönlendirme yapılır.

Evet, oto kurtarıcı ve yol yardım desteği mevcuttur. Koşullar ve kapsam görüşmede netleştirilir.

Evet, belirtiyi gösteren kısa bir video, ses kaydı ya da gösterge uyarısının fotoğrafı ilk değerlendirmeye yardımcı olur. Ancak bu materyaller kesin teşhis için yeterli değildir; araç kontrolü gerekir.

Kışla Sanayi Sitesi, Sanayi Çarşısı, H Blok, Sokak 5, 67300 Karadeniz Ereğli / Zonguldak adresindeyiz. Gelmeden önce telefon ya da WhatsApp ile haber vermeniz görüşmeyi kolaylaştırır.